Informativa sulla Privacy di Mezzogiorno Lave

La vostra privacy è di fondamentale importanza per Mezzogiorno Lave. Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le informazioni personali che ci fornite attraverso il nostro sito web e in relazione ai nostri servizi di autolavaggio. Ci impegniamo a trattare i vostri dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati personali è Mezzogiorno Lave, con sede legale in:
17 Via della Concordia,
Piano 3,
90141 Palermo, Sicilia,
Italia.

2. Categorie di Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali, a seconda dell'interazione con il nostro sito e dei servizi richiesti:

• Dati di identificazione e contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo fisico, se forniti al momento della registrazione o della richiesta di servizi.
• Dati relativi al veicolo: informazioni sul tipo di veicolo o sulla targa, se necessarie per l'erogazione di servizi specifici (es. prenotazioni).
• Dati di pagamento: in caso di acquisto di servizi o abbonamenti, raccogliamo le informazioni necessarie per elaborare i pagamenti (tali dati sono trattati direttamente dai nostri partner di pagamento e non vengono memorizzati direttamente sui nostri server).
• Dati di navigazione: informazioni tecniche relative alla navigazione sul nostro sito, come indirizzi IP, tipo di browser, provider di servizi internet, pagine di riferimento/uscita, timestamp, dati clickstream e altre statistiche. Questi dati sono raccolti tramite cookie e tecnologie simili.
• Dati di comunicazione: le informazioni contenute in qualsiasi comunicazione che ci inviate tramite il nostro sito web.

3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità e sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Erogazione dei nostri servizi: per gestire le prenotazioni, fornire i servizi di lavaggio, detagliatura e cura dell'auto (come lavaggio esterno completo, aspirazione e pulizia interni, lucidatura pneumatici e pulizia cerchi, applicazione cera e protezione vernice, opzioni di lavaggio senz'acqua ecologico, pulizia del sottoscocca, pulizia vano motore, pacchetti lavaggio espresso, servizi in abbonamento). La base giuridica è l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali.
• Comunicazioni commerciali: per inviarvi informazioni sui nostri prodotti, promozioni e servizi, previo vostro esplicito consenso. La base giuridica è il consenso dell'interessato.
• Miglioramento del nostro sito e dei servizi: per analizzare l'utilizzo del nostro sito web e migliorare la vostra esperienza utente, nonché per ottimizzare i nostri servizi. La base giuridica è il nostro legittimo interesse.
• Adempimento di obblighi legali: per rispettare le normative vigenti, come quelle fiscali o contabili. La base giuridica è l'adempimento di un obbligo legale.
• Gestione delle richieste e del supporto clienti: per rispondere alle vostre domande e fornire assistenza. La base giuridica è l'esecuzione di un contratto o il legittimo interesse.

4. Modalità del Trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali e informatici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

5. Divulgazione dei Dati a Terzi

I vostri dati personali non saranno venduti, affittati o ceduti a terzi per scopi di marketing senza il vostro esplicito consenso. Potremmo divulgare i vostri dati personali a:

• Fornitori di servizi: terzi che ci forniscono servizi, come l'elaborazione dei pagamenti, l'hosting del sito web, l'analisi dei dati, l'assistenza clienti e servizi di marketing. Questi fornitori sono vincolati da accordi di riservatezza e sono autorizzati a utilizzare i dati solo per le finalità indicate.
• Autorità legali: qualora richiesto dalla legge o da un ordine giudiziario, potremmo divulgare i vostri dati personali ad autorità governative o di altro tipo.

6. Trasferimento di Dati al di Fuori dell'UE/SEE

I vostri dati personali vengono trattati prevalentemente all'interno dell'Unione Europea (UE) e dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora fosse necessario trasferire dati personali in paesi non appartenenti all'UE/SEE, ci assicureremo che il trasferimento avvenga in conformità con il GDPR, adottando garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o verificando che il paese importatore offra un livello di protezione adeguato.

7. Periodo di Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, o per il tempo richiesto dalla legge.

• Dati relativi ai servizi: conservati per la durata del rapporto contrattuale e per un periodo successivo necessario per adempiere agli obblighi legali e fiscali (es. 10 anni).
• Dati per marketing diretto: conservati fino alla revoca del consenso o all'esercizio del diritto di opposizione.
• Dati di navigazione: le informazioni raccolte tramite cookie sono conservate per il periodo specificato nella nostra Cookie Policy.

8. I Vostri Diritti in Materia di Protezione dei Dati

In quanto interessati, avete i seguenti diritti ai sensi del GDPR:

• Diritto di accesso: ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che vi riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati stessi.
• Diritto di rettifica: ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che vi riguardano.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): ottenere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione di trattamento: ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dal GDPR.
• Diritto alla portabilità dei dati: ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che vi riguardano forniti a un titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano, compresa la profilazione.
• Diritto di revocare il consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (in Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali).

Per esercitare i vostri diritti, potete contattarci all'indirizzo sopra indicato.

9. Modifiche all'Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per essere sempre aggiornati sulla nostra politica in materia di privacy.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo a questa informativa sulla privacy o al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci a:

Mezzogiorno Lave

17 Via della Concordia, Piano 3, 90141 Palermo, Sicilia, Italia.